今天來介紹第四個家庭服務指標：家長能夠建立自己的支持系統。
正式的支持系統包含醫療、教育與社福資源，我們希望家長能夠了解孩子的權益，積極參與服務計畫的擬定，提供自己的意見與看法，能夠充分掌握孩子療育服務的安排。
我們也希望與家長共同檢視自己的非正式支持系統，也就是親戚、同事、同學、朋友或是鄰居，以前小時候媽媽忙著自己的工作時，我就常常跑到鄰居家吃飯。對很多家長來說，孩子開始接受早療服務之後，就斷了與非正式資源的聯繫，原因是害怕有些白目的人，讓孩子和自己受到傷害。
我覺得可以努力先找出真正能夠提供協助的親戚、朋友、或是鄰居，有時臨時需要幫忙照顧一下孩子，體貼的親朋好友們或許就能提供很好的協助。
家長也可以參與很多家長團體或是社團，與相同境遇的家長互相加油打氣，或是互通資訊，可以減輕很多在接受早療過程中的焦慮。
我們也鼓勵專業人員與家長討論有沒有想要參與的社區活動、全家性的活動、家族的活動，或是一般朋友的聚會活動，一起來想想過程中可能會遇到的困難，讓孩子有更多融合或接觸一般環境的機會，讓家長與孩子的生活經驗能夠擴及自己想要參與的場域。
有一個媽媽覺得婆婆在照顧孩子的過程中，幫了很多忙，是個很好的非正式資源，但是婆婆很愛碎念，讓媽媽覺得壓力很大，經過討論之後，我們想出的策略是安排婆婆來家裡的時候，在飯後邀請婆婆一起和孩子念繪本，過程中媽媽先唸一小段，然後問孩子一過簡單的問題，孩子有反應就大聲稱讚，接著請婆婆念下一段，念完後，提示婆婆問孩子的問題，婆婆問完了，孩子能夠有反應，請婆婆給孩子讚美，接著兩人輪流念完這個故事。接著好好稱讚婆婆做得很棒！試了一兩次，婆婆越來越能掌握與孩子互動的技巧，媽媽也能放著孩子與婆婆獨處一段時間，逐漸婆婆就成為一個很棒的非正式資源。
我們大家一起加油！
＃王詹樣基金會
＃我知道這很困難
＃但我們要一起努力
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